7月7日下午，蘇州恒泰控股集團(tuán)組織開展社情民意信訪工作培訓(xùn)。集團(tuán)及各子公司信訪分管領(lǐng)導(dǎo)，各運(yùn)營、物業(yè)、工程等條線負(fù)責(zé)人及工作人員參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)中傳達(dá)學(xué)習(xí)了近期園區(qū)黨工委、管委會(huì)關(guān)于社情民意信訪工作相關(guān)通知要求，回顧總結(jié)了集團(tuán)上半年社情民意信訪工作。同時(shí)，邀請(qǐng)園區(qū)便民服務(wù)中心工作人員，對(duì)12345便民熱線處置程序及相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到12345便民熱線平臺(tái)在解決人民群眾關(guān)切問題等方面的重要性，也為后續(xù)集團(tuán)信訪條線更好地做好便民熱線答復(fù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一直以來，恒泰集團(tuán)高度重視社情民意信訪工作，一是各級(jí)各單位不斷提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真處置人民群眾反映的相關(guān)問題，積極做好溝通交流和答復(fù)工作；二是各單位建立健全了信訪工作機(jī)制，依法依規(guī)妥善解決相關(guān)問題，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的合法權(quán)益；三是在社情民意信訪工作中不斷普及相關(guān)法律知識(shí)，持續(xù)增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提升辦理信訪件解決率和群眾滿意率，樹立良好的企業(yè)形象。