租住生活無小事，黨史學(xué)習(xí)記心中。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，恒泰租住全體黨員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，將“為群眾辦實(shí)事”的理念融入到日常工作的方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴，切實(shí)為客戶答疑解惑、替租客排憂解難，用實(shí)際行動(dòng)踐行為人民服務(wù)的初心使命。

    節(jié)電有提醒  省電支妙招

用電一直是合租型租戶重點(diǎn)關(guān)注的問題。恒泰租住智能物管中心每天定時(shí)采集并分析租戶用電情況，出現(xiàn)用電異常公寓管家會(huì)主動(dòng)聯(lián)系租戶，提醒是否存在漏關(guān)電器或不良用電習(xí)慣，協(xié)助租戶節(jié)約用電。恒泰租住服務(wù)理念深植于租賃運(yùn)營的每個(gè)細(xì)節(jié)，項(xiàng)目人員主動(dòng)聯(lián)系電器廠商，了解各類電器用電規(guī)律，發(fā)送溫馨提醒，張貼溫馨提示，幫助租戶最大限度降低能耗，節(jié)電省電。

主動(dòng)調(diào)解室友矛盾  營造和諧租住生活

初來乍到，合租型的舍友們都是陌生的，生活習(xí)慣、作息等不盡相同，難免會(huì)有摩擦。針對租客間發(fā)生的摩擦，公寓管家們化身“暖萌迷弟”，主動(dòng)協(xié)調(diào)舍友們的矛盾，你退一步，我讓一步，和諧友好的租住生活就此起步。

租戶疑問一句話  管家解惑送到家

“管家，管家，居住證怎么辦??？” 租戶上午剛一提問，下午管家就在社區(qū)警務(wù)室詳細(xì)了解所需材料及辦理流程，制作線路圖、標(biāo)注注意點(diǎn)，清晰明了的辦理流程指引隨即發(fā)送到客戶手機(jī)上；“管家，管家，虛擬補(bǔ)貼怎么申請？”“管家，管家，密碼忘記了怎么辦？”...對于各種各樣的疑問，管家們都能微笑面對，耐心協(xié)助，貼心小管家讓租住生活更加舒心。 

傳遞公寓服務(wù)新理念  引導(dǎo)租住生活好習(xí)慣

恒泰星寓租戶多數(shù)為90后，生活經(jīng)驗(yàn)尚不豐富，洗衣、做飯、下水管堵塞、垃圾分類、電瓶車充電、汽車停車收費(fèi)等等日常生活問題，都可能會(huì)讓這些年輕人“犯難”。結(jié)合日常居家的點(diǎn)滴，唯錦苑管家們從細(xì)節(jié)做起，引導(dǎo)大家建立良好的生活習(xí)慣，每周提供公區(qū)的保潔，不僅是營造良好的居住環(huán)境，更是為了讓整潔的公區(qū)環(huán)境，帶動(dòng)租戶有更多的意識養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

（恒泰租住 湯培磊）